REGULAMIN APLIKACJI „CYFROWY MAGNES PODRÓŻNIKA”

Regulamin aplikacji mobilnej „Cyfrowy Magnes Podróżnika”

obowiązujący od dnia: 17 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, w tym zasady tworzenia i prowadzenia kont użytkowników, korzystania z funkcji dostępnych bez logowania, odblokowywania miejsc przez Magnesy NFC, zdobywania tropów i XP, odkrywania wskazówek do skarbów, potwierdzania odbioru skarbów, korzystania z gry, rankingów, mapy atrakcji, funkcji społecznościowych, reklamacji, zgłoszeń użytkowników i treści oraz blokowania i usuwania kont.

Operatorem aplikacji „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, a zarazem usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną, jest Ars Build Robert Stawecki, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Kielce, ul. Chęcińska 15/29, 25-020, NIP: 9590123322, REGON: 290935384, e-mail kontaktowy: pomoc@cyfrowymagnes.pl, dalej jako „Operator”.

Aplikacja jest przeznaczona do użytku na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Aplikacja jest dostępna wyłącznie na urządzenia z systemem Android.

Korzystanie z aplikacji jest co do zasady bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów transmisji danych ponoszonych przez użytkownika zgodnie z taryfą jego operatora telekomunikacyjnego.

Fizyczne Magnesy NFC są dostępne poza aplikacją. Magnes atrakcji jest co do zasady dostępny w tej atrakcji, której dotyczy. Magnes miejscowości może być dostępny w atrakcjach, lokalnych sklepikach z pamiątkami, kwiaciarniach, punktach informacji turystycznej lub innych wskazanych punktach sprzedaży albo odbioru. Magnes miejsca, które nie ma własnej kasy, obsługi lub sklepiku, może być dostępny w pobliskich atrakcjach albo innych wskazanych punktach sprzedaży lub odbioru.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Niniejsza wersja Regulaminu uwzględnia funkcje aplikacji dostępne w dniu jego publikacji, w szczególności lokalne przechowywanie danych pomocniczych, pamięć cache, funkcje mapy, powiadomienia, tryb ograniczony offline, funkcje społecznościowe, zgłaszanie treści oraz mechanizmy bezpieczeństwa.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Aplikacja – aplikacja mobilna „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z aplikacji.

Konto – indywidualny profil użytkownika w aplikacji.

Miejsce – atrakcja partnerska, miejscowość, obiekt turystyczny, historyczny, przyrodniczy albo inna lokalizacja dostępna w aplikacji jako Cyfrowy Magnes Podróżnika.

Tryb bez logowania – tryb korzystania z wybranych funkcji aplikacji bez rejestracji i logowania, bez tworzenia konta użytkownika.

Tryb odkrywcy – ograniczony tryb korzystania z aplikacji bez rejestracji i logowania, przeznaczony do skanowania Magnesu NFC i wyświetlania podstawowych informacji o miejscu bez przypisania go do konta.

Atrakcja partnerska lub Partner – podmiot współpracujący z Operatorem, sprzedający lub udostępniający Magnesy NFC podróżnikom albo uczestniczący w obsłudze programu w zakresie ustalonym z Operatorem.

Punkt sprzedaży lub odbioru – atrakcja partnerska, lokalny sklepik z pamiątkami, kwiaciarnia, punkt informacji turystycznej albo inne wskazane miejsce, w którym można kupić albo odebrać Magnes NFC.

Magnes NFC – fizyczny nośnik dostępny poza aplikacją w atrakcji partnerskiej, punkcie sprzedaży lub odbioru albo innym wskazanym miejscu, umożliwiający odblokowanie określonego miejsca w aplikacji po zalogowaniu albo wyświetlenie podstawowych informacji o miejscu w Trybie odkrywcy.

Odblokowanie miejsca – skuteczne przypisanie miejsca do konta użytkownika po prawidłowym zeskanowaniu Magnesu NFC zgodnie z zasadami Regulaminu.

Tropy – wirtualne jednostki przyznawane użytkownikowi za aktywności w aplikacji, w szczególności za odblokowanie miejsca, rozwiązanie quizu, udział w grze albo inne aktywności wskazane w aplikacji. Tropy mogą służyć do odblokowywania kafelków ze wskazówkami do skarbów.

XP – punkty doświadczenia przyznawane użytkownikowi za aktywności w aplikacji, służące do budowania postępu konta i odblokowywania funkcji lub nagród cyfrowych przewidzianych w aplikacji.

Skarb – fizyczna nagroda ukryta w rzeczywistej lokalizacji na terytorium Polski, której miejsce położenia użytkownik odkrywa dzięki wskazówkom udostępnionym w aplikacji.

Wskazówka do skarbu – zdjęcie, grafika, informacja albo inny materiał pomagający ustalić miejsce położenia skarbu.

Kafelek – element zasłaniający część wskazówki do skarbu, który użytkownik może odblokować za tropy, jeżeli posiada wystarczającą liczbę tropów.

Kod odbioru – kod umieszczony przy skarbie albo w skrzynce ze skarbem, który użytkownik wpisuje w aplikacji w celu potwierdzenia odnalezienia skarbu i uruchomienia formularza danych do wysyłki.

Formularz danych do wysyłki skarbu – formularz w aplikacji, w którym użytkownik podaje dane niezbędne do doręczenia skarbu, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy albo numer paczkomatu, numer telefonu i adres e-mail.

Mapa atrakcji – funkcja aplikacji prezentująca atrakcje z koordynatami na mapie oraz, po udzieleniu zgody systemowej, umożliwiająca pokazanie przybliżonej aktualnej lokalizacji użytkownika na mapie.

Gra – funkcja rozrywkowa w aplikacji, w której użytkownik może zdobywać tropy albo zapisywać wynik w rankingach, zgodnie z zasadami wyświetlanymi w aplikacji.

Ranking – zestawienie wyników gry, w szczególności TOP 10 miesiąca i TOP 3 ogólnie, prezentujące nick użytkownika i wynik.

Treści użytkownika – treści dodawane lub przesyłane przez użytkownika w aplikacji, w szczególności nick, opinie, wiadomości w e-pocztówkach, zgłoszenia i inne treści własne użytkownika.

Pamięć cache – lokalna pamięć podręczna aplikacji lub urządzenia, w której mogą być czasowo zapisywane wybrane dane potrzebne do szybszego działania aplikacji, w szczególności grafiki, miniatury, ostatnio pobrane publiczne dane miejsc, ustawienia techniczne albo informacje pomocnicze.

Dane publiczne aplikacji – informacje o miejscach, atrakcjach, miejscowościach, mapie, nagrodach cyfrowych, skarbach, gastronomii, noclegach i innych elementach prezentowanych publicznie w aplikacji, które nie są prywatnymi danymi konta użytkownika.

Dostawcy zewnętrzni – podmioty technologiczne, których usługi mogą być wykorzystywane do działania aplikacji, w szczególności dostawcy infrastruktury chmurowej, Firebase, powiadomień push, map, materiałów wideo, usług lokalizacyjnych, poczty elektronicznej albo stron internetowych otwieranych poza aplikacją.

§3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z aplikacji niezbędne jest:

• urządzenie mobilne z systemem Android,
• dostęp do Internetu,
• aktywne konto użytkownika – w zakresie funkcji wymagających logowania,
• aktywna funkcja NFC – w zakresie odblokowywania miejsc Magnesem NFC oraz korzystania z Trybu odkrywcy,
• włączenie odpowiednich uprawnień systemowych, jeżeli dana funkcja ich wymaga, w szczególności lokalizacji, powiadomień, wibracji, aparatu lub dostępu do zdjęć,
• wystarczającej ilości wolnego miejsca w pamięci urządzenia – w zakresie działania pamięci cache, zapisu miniatur, danych pomocniczych i plików tymczasowych.

Operator zastrzega, że niektóre funkcje aplikacji mogą wymagać udzielenia dodatkowych zgód systemowych, w szczególności dotyczących lokalizacji, powiadomień, aparatu, zdjęć lub wibracji.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z parametrów technicznych urządzenia użytkownika, braku NFC, braku Internetu, braku aktualnej wersji aplikacji, braku wolnego miejsca w pamięci urządzenia, ograniczeń systemowych urządzenia lub nieudzielenia wymaganych uprawnień.

§4. Charakter i zakres działania aplikacji

Aplikacja ma charakter informacyjny, lojalnościowy, społecznościowy, rozrywkowo-edukacyjny i turystyczny.

Aplikacja służy w szczególności do:

• odblokowywania miejsc, w szczególności atrakcji, miejscowości, obiektów turystycznych, historycznych, przyrodniczych lub innych lokalizacji po zeskanowaniu Magnesu NFC,
• wyświetlania podstawowych informacji o miejscu po zeskanowaniu Magnesu NFC w Trybie odkrywcy,
• przyznawania tropów i XP,
• odblokowywania materiałów edukacyjnych, filmów, quizów, e-pocztówek i opinii,
• wystawiania opinii o miejscach dostępnych w aplikacji,
• tworzenia planu podróży,
• korzystania z mapy atrakcji,
• odblokowywania wskazówek do skarbów,
• potwierdzania odnalezienia skarbu przez wpisanie kodu odbioru i uzupełnienie formularza danych do wysyłki,
• korzystania z gry i rankingów,
• korzystania z funkcji społecznościowych, w tym znajomych i pocztówek,
• korzystania z nagród cyfrowych za XP, jeżeli są dostępne w danej wersji aplikacji,
• korzystania z pamięci cache i danych lokalnych w celu szybszego wyświetlania wybranych publicznych treści oraz poprawy działania aplikacji przy słabszym połączeniu internetowym.

W zakresie planowania podróży i mapy atrakcji aplikacja ma charakter pomocniczy i informacyjny. Operator nie gwarantuje dostępności atrakcji, miejscowości, innych miejsc, Magnesów NFC, punktów sprzedaży lub odbioru, godzin otwarcia, czasu przejazdu, możliwości wejścia ani rezerwacji.

Dane tras, odległości, lokalizacji, map, punktów na mapie i propozycji prezentowane w aplikacji mogą mieć charakter przybliżony.

Aplikacja może korzystać z pamięci cache, aby szybciej pokazywać ostatnio pobrane publiczne treści, takie jak grafiki, miniatury, opisy miejsc, punkty mapy albo ostatnio dostępne listy miejsc. Dane zapisane w pamięci cache mogą być chwilowo nieaktualne, jeżeli od ostatniego pobrania zostały zmienione po stronie Operatora albo partnera.

Pamięć cache nie zastępuje połączenia z Internetem przy czynnościach wymagających potwierdzenia po stronie serwera, w szczególności przy odblokowaniu miejsca Magnesem NFC, naliczaniu tropów i XP, zapisie wyniku gry, potwierdzeniu odbioru skarbu, wysyłce formularza, zgłaszaniu treści, obsłudze znajomych i innych działaniach związanych z kontem użytkownika.

Aplikacja może korzystać z dostawców zewnętrznych niezbędnych do działania poszczególnych funkcji, w szczególności infrastruktury chmurowej, bazy danych, powiadomień push, map, usług lokalizacyjnych i materiałów wideo. Korzystanie z takich funkcji może oznaczać nawiązanie połączenia z usługą zewnętrzną.

Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować aktualne warunki wizyty, dostępność danego magnesu, bezpieczeństwo trasy oraz możliwość legalnego wejścia do danego miejsca.

§5. Rejestracja konta i warunki korzystania

Konto w aplikacji może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.

Założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

Konto jest przypisane do jednej osoby. Zabrania się udostępniania konta innym osobom.

Jeden użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto.

Operator może odmówić utworzenia konta lub zablokować konto, jeżeli dane podane przy rejestracji są nieprawdziwe, sprzeczne z Regulaminem albo naruszają prawa osób trzecich.

Użytkownik może korzystać z wybranych funkcji aplikacji bez logowania, w szczególności w Trybie bez logowania albo w Trybie odkrywcy.

Tryb bez logowania ma charakter ograniczony. Może obejmować wybrane funkcje informacyjne, przeglądanie miejsc dostępnych w aplikacji oraz wybrane funkcje planowania podróży dostępne w aktualnej wersji aplikacji, bez tworzenia konta, bez trwałego przypisania postępów do użytkownika, bez zbierania tropów i XP, bez odblokowywania wskazówek do skarbów, bez potwierdzania odbioru skarbów oraz bez dostępu do funkcji społecznościowych i rankingowych.

Tryb odkrywcy ma charakter ograniczony. Umożliwia zeskanowanie Magnesu NFC i wyświetlenie podstawowych informacji o miejscu bez utworzenia konta, bez przypisania miejsca do użytkownika, bez naliczania tropów i XP oraz bez odblokowania funkcji konta.

Zakres funkcji dostępnych bez logowania może być rozwijany, ograniczany lub zmieniany wraz z aktualizacjami aplikacji.

§6. Nick i zasady korzystania z aplikacji

Użytkownik ustala nick, z którego korzysta w aplikacji.

Nick nie może być wulgarny, obraźliwy, bezprawny, dyskryminujący, reklamowy, spamerski, wprowadzający w błąd, naruszający dobra osobiste osób trzecich ani podszywający się pod inną osobę, markę, instytucję, atrakcję partnerską lub Operatora.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

Zabrania się podejmowania działań zmierzających do:

• obejścia zabezpieczeń aplikacji,
• wielokrotnego odblokowywania tego samego miejsca w sposób sprzeczny z zasadami aplikacji,
• manipulowania kodami, Magnesami NFC, tropami, XP, rankingami, wskazówkami, skarbami lub danymi dostawy,
• wykorzystywania błędów technicznych aplikacji,
• manipulowania danymi zapisanymi lokalnie, pamięcią cache, plikami aplikacji lub ustawieniami urządzenia w celu obejścia zasad aplikacji,
• składania fałszywych reklamacji lub fałszywych zgłoszeń,
• nękania innych użytkowników,
• publikacji treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, reklamowych lub spamerskich,
• zautomatyzowanego korzystania z aplikacji bez zgody Operatora, w szczególności przez boty, skrypty lub narzędzia manipulujące wynikami gry.

§7. Opinie, pocztówki, znajomi i treści użytkownika

Użytkownik może wystawiać opinie dotyczące miejsc dostępnych w aplikacji, w szczególności atrakcji partnerskich, miejscowości, obiektów turystycznych, historycznych lub przyrodniczych.

Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i dotyczyć rzeczywistych doświadczeń użytkownika.

Opinie mogą być edytowane przez użytkownika.

Operator ma prawo usunąć opinię albo zablokować jej publikację, jeśli narusza Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

Użytkownik może z poziomu aplikacji zgłaszać użytkowników oraz treści użytkowników, w szczególności nick, opinię lub e-pocztówkę, jeżeli uzna je za bezprawne, obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, reklamowe, spamerskie, nękające, naruszające prywatność, podszywające się pod inną osobę albo w inny sposób sprzeczne z Regulaminem lub prawami osób trzecich.

Zgłoszenie może obejmować dane niezbędne do identyfikacji zgłaszanego użytkownika lub treści, wskazanie przyczyny zgłoszenia oraz dodatkowy opis sprawy.

Operator może analizować zgłoszenia oraz podejmować działania moderacyjne odpowiednie do charakteru naruszenia, w szczególności usuwać lub ukrywać treści, ograniczać ich widoczność, blokować wybrane funkcje społecznościowe albo blokować konto użytkownika.

Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej albo blokady, wysyłając wiadomość na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

Adres pomoc@cyfrowymagnes.pl jest również punktem kontaktowym w sprawach dotyczących treści użytkowników, zgłoszeń naruszeń, blokad, moderacji oraz innych spraw związanych z bezpieczeństwem korzystania z aplikacji.

Jeżeli Operator ograniczy widoczność treści użytkownika, usunie treść, ograniczy funkcję społecznościową albo zablokuje konto z powodu naruszenia Regulaminu, użytkownik może otrzymać informację o przyczynie działania w zakresie możliwym technicznie, organizacyjnie i zgodnym z bezpieczeństwem aplikacji oraz przepisami prawa.

Użytkownik może wysłać e-pocztówkę wyłącznie do użytkownika będącego jego znajomym w aplikacji.

Z tego samego miejsca do tego samego znajomego można wysłać tylko jedną e-pocztówkę.

E-pocztówki są dostępne wyłącznie w ramach aplikacji i nie są wysyłane na zewnętrzny adres e-mail.

Funkcja znajomych działa na zasadach określonych w aplikacji i obejmuje w szczególności zapraszanie, akceptację, odrzucenie, blokowanie i usuwanie relacji.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które zamieszcza w aplikacji, w szczególności za opinie, nick, wiadomości i inne własne treści.

§8. Odblokowanie miejsca przez Magnes NFC

Odblokowanie miejsca następuje po łącznym spełnieniu następujących warunków:

• użytkownik jest zalogowany do swojego konta,
• urządzenie ma dostęp do Internetu,
• funkcja NFC jest aktywna,
• Magnes NFC jest prawidłowy i możliwy do odczytania,
• kod z Magnesu NFC nie został wcześniej wykorzystany.

Zasady dostępności Magnesów NFC są następujące:

• Magnes dotyczący konkretnej atrakcji jest co do zasady dostępny w tej atrakcji, której dotyczy.

Magnes dotyczący miejscowości może być dostępny w atrakcjach, lokalnych sklepikach z pamiątkami, kwiaciarniach, punktach informacji turystycznej lub innych wskazanych punktach sprzedaży albo odbioru.

Magnes dotyczący miejsca, które nie ma własnej kasy, obsługi lub sklepiku, może być dostępny w pobliskich atrakcjach albo innych wskazanych punktach sprzedaży lub odbioru.

Informacja o dostępności danego Magnesu NFC może być przekazana w aplikacji, na stronie internetowej, w materiałach informacyjnych albo bezpośrednio w punkcie sprzedaży lub odbioru.

Każdy Magnes NFC może zostać przypisany tylko raz do jednego konta użytkownika.

To samo miejsce można odblokować na jednym koncie tylko raz.

Zeskanowanie Magnesu NFC w Trybie odkrywcy nie stanowi odblokowania miejsca w rozumieniu Regulaminu i nie powoduje przypisania miejsca do konta ani naliczenia tropów lub XP.

W przypadku skutecznego odblokowania miejsca użytkownik otrzymuje 200 tropów i 100 XP, chyba że w aplikacji dla danej funkcji wskazano inną wartość zgodną z aktualnymi zasadami programu.

Po odblokowaniu miejsca użytkownik może uzyskać dostęp do powiązanych funkcji przewidzianych dla danego miejsca, w szczególności filmu edukacyjnego, quizu, e-pocztówki i opinii.

Jeżeli Magnes NFC jest wadliwy albo nie daje się poprawnie odczytać, użytkownik może spróbować wyjaśnić sprawę w punkcie sprzedaży lub odbioru, w którym magnes został zakupiony albo odebrany, i wymienić magnes na nowy albo zgłosić reklamację na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

Operator zastrzega prawo do odmowy odblokowania miejsca w przypadku stwierdzenia nadużycia, próby oszustwa, niezgodności kodu lub wcześniejszego wykorzystania Magnesu NFC.

Informacje widoczne lokalnie w aplikacji albo w pamięci cache nie stanowią potwierdzenia skutecznego odblokowania miejsca. Skuteczne odblokowanie miejsca następuje dopiero po prawidłowym potwierdzeniu operacji w systemie Operatora.

§9. Quizy, tropy i XP

Za poprawne rozwiązanie quizu przypisanego do miejsca użytkownik otrzymuje 100 tropów i 100 XP, chyba że w aplikacji dla danej funkcji wskazano inną wartość zgodną z aktualnymi zasadami programu.

Nagroda za quiz dla danego miejsca przysługuje tylko raz na jedno konto użytkownika.

Tropy i XP mają charakter wirtualny, są przypisane wyłącznie do konta użytkownika i nie stanowią pieniądza elektronicznego, środka płatniczego, bonu, karty podarunkowej ani ekwiwalentu pieniężnego.

Tropy i XP są niezbywalne i nie podlegają sprzedaży, wymianie, darowiźnie, wypłacie w gotówce ani wymianie na świadczenie pieniężne.

Tropy mogą być wykorzystywane w aplikacji do odblokowywania kafelków ze wskazówkami do skarbów.

Wykorzystanie tropów na odblokowanie kafelka jest nieodwracalne, chyba że Operator zdecyduje inaczej z powodu błędu technicznego, reklamacji uznanej za zasadną albo nadużycia po stronie systemu.

Punkty i monety, które były używane we wcześniejszych wersjach aplikacji do odbierania pamiątek lub rabatów, nie są już podstawowym mechanizmem programu. Aktualny mechanizm opiera się na tropach, XP, wskazówkach i skarbach.

W przypadku zakończenia, zawieszenia albo definitywnego zamknięcia aplikacji tropy i XP niewykorzystane przez użytkownika wygasają bez prawa do odszkodowania lub ekwiwalentu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Operator ma prawo skorygować saldo tropów lub XP w przypadku stwierdzenia omyłki technicznej, oczywistego błędu, nienależnego naliczenia albo nadużycia.

§10. Skarby, wskazówki, kafelki i kod odbioru

Skarby są elementem rozrywkowo-lojalnościowym aplikacji i służą uatrakcyjnieniu zwiedzania oraz aktywnego odkrywania miejsc.

Skarb może być ukryty w jednym z województw wskazanych na grafice skarbu. Zaznaczone województwo ma charakter podpowiedzi regionalnej i nie oznacza dokładnej lokalizacji skarbu.

Wskazówki do skarbów mogą mieć postać zdjęć, grafik, opisów lub innych materiałów udostępnionych w aplikacji.

Część wskazówki może być zasłonięta kafelkami. Użytkownik może odblokowywać kafelki za tropy, jeżeli posiada wystarczającą liczbę tropów.

Koszt odblokowania kafelka może być różny dla różnych skarbów albo różnych kafelków i jest prezentowany w aplikacji.

Odblokowanie kafelka nie gwarantuje odnalezienia skarbu. Wskazówka ma pomóc użytkownikowi w samodzielnym ustaleniu miejsca położenia skarbu.

Skarb może zostać odebrany tylko raz. Jeżeli inny użytkownik wcześniej potwierdzi odnalezienie skarbu, skarb może przestać być dostępny.

Informacje o skarbie, grafice skarbu lub wskazówkach mogą być przechowywane lokalnie w pamięci cache w celu szybszego działania aplikacji. Aktualny status skarbu, możliwość jego odbioru i skuteczne potwierdzenie kodu odbioru wymagają połączenia z Internetem i weryfikacji po stronie systemu Operatora.

Po fizycznym odnalezieniu skrzynki albo miejsca ze skarbem użytkownik powinien wpisać w aplikacji kod odbioru umieszczony przy skarbie albo w skrzynce ze skarbem.

Jeżeli kod odbioru jest nieprawidłowy, aplikacja nie pozwoli przejść do skutecznego potwierdzenia odbioru skarbu.

Po prawidłowym wpisaniu kodu odbioru użytkownik uzupełnia formularz danych do wysyłki skarbu i potwierdza dane.

Dopiero po prawidłowym potwierdzeniu formularza skarb zostaje przypisany do konta użytkownika, a przewidziane dla skarbu XP i tropy, jeżeli są przypisane do danego skarbu, zostają doliczone do salda użytkownika.

Dane podane w formularzu powinny być prawdziwe, kompletne i umożliwiać doręczenie skarbu.

Skarb jest wysyłany na wskazany adres albo do wskazanego paczkomatu. Skarb powinien zostać dostarczony w ciągu 6 dni roboczych od prawidłowego potwierdzenia formularza, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od Operatora, w szczególności z błędnych danych podanych przez użytkownika, działania operatora pocztowego lub kurierskiego, działania operatora paczkomatu, siły wyższej albo konieczności dodatkowej weryfikacji nadużycia.

Operator może odmówić wysyłki skarbu albo wstrzymać wysyłkę, jeżeli kod odbioru jest nieprawidłowy, skarb został już potwierdzony przez innego użytkownika, dane dostawy są niepełne lub fałszywe, zachodzi podejrzenie nadużycia albo potwierdzenie odbioru nastąpiło z naruszeniem Regulaminu.

Zdjęcia, grafiki, mapy i wizualizacje skarbów mają charakter poglądowy, chyba że w aplikacji wyraźnie wskazano inaczej.

§11. Bezpieczeństwo poszukiwania skarbów

Użytkownik szuka skarbów na własną odpowiedzialność, z zachowaniem przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa, zasad ruchu drogowego, regulaminów obiektów oraz poszanowania prywatności, własności prywatnej, przyrody i innych osób.

Zabrania się w szczególności:

• wchodzenia na teren prywatny bez zgody właściciela lub uprawnionego podmiotu,
• wchodzenia do miejsc zamkniętych, niebezpiecznych, objętych zakazem wstępu albo wymagających szczególnych uprawnień,
• niszczenia mienia, roślinności, infrastruktury, zabytków, oznaczeń, ogrodzeń lub elementów przyrody,
• kopania, rozbierania elementów otoczenia albo podejmowania działań mogących uszkodzić miejsce ukrycia,
• narażania siebie lub innych osób na niebezpieczeństwo,
• przesuwania, ukrywania, zabierania albo niszczenia skrzynki lub oznaczenia skarbu w sposób niezgodny z zasadami aplikacji.

Jeżeli odnalezienie skarbu wymagałoby naruszenia prawa, wejścia w miejsce niebezpieczne albo podjęcia ryzykownego działania, użytkownik powinien zrezygnować z poszukiwań i skontaktować się z Operatorem.

Operator dokłada starań, aby skarby były przygotowane w sposób bezpieczny i zgodny z przeznaczeniem aplikacji, jednak użytkownik powinien zawsze oceniać warunki terenowe, pogodowe i własne możliwości.

§12. Gra, tryby gry i rankingi

Aplikacja może udostępniać grę, w której użytkownik zdobywa tropy albo zapisuje wynik w rankingach.

Gra może obejmować różne tryby trudności, w szczególności tryby określone w aplikacji jako „Tryb łatwy”, „Tryb normalny” i „Tryb trudny”.

Tryby dzienne mogą być dostępne tylko raz dziennie dla danego konta, zgodnie z komunikatem w aplikacji.

Wynik gry i liczba zdobytych tropów zależą od zasad danego trybu, przebiegu rozgrywki, połączenia z Internetem i poprawnego zapisu wyniku w aplikacji.

Do uruchomienia gry i zapisu wyniku wymagane jest konto użytkownika oraz połączenie z Internetem.

Przerwanie gry, utrata połączenia z Internetem, zamknięcie aplikacji, przejście aplikacji w tło albo błąd urządzenia mogą uniemożliwić zapis wyniku lub przyznanie tropów.

Ranking TOP 10 miesiąca prezentuje najlepsze wyniki trybu trudnego w danym miesiącu, a ranking TOP 3 prezentuje najlepsze wyniki ogólne, zgodnie z zasadami działania aplikacji.

W rankingach mogą być publicznie widoczne nick użytkownika i wynik gry.

Jeżeli aplikacja przewiduje bonus za miejsce w TOP 10 miesiąca, bonus w tropach może wynosić: 150 tropów za 1. miejsce, 100 tropów za 2. miejsce, 50 tropów za 3. miejsce, 20 tropów za miejsca 4-7 oraz 10 tropów za miejsca 8-10, chyba że w aplikacji wyświetlono inne warunki dla danego okresu.

Bonus rankingowy może przysługiwać tylko raz za dany miesiąc i po spełnieniu warunków technicznych zapisanych w aplikacji.

Operator ma prawo skorygować albo usunąć wynik z rankingu, odmówić przyznania bonusu albo zablokować konto, jeżeli wynik został uzyskany z naruszeniem Regulaminu, przez nadużycie, błąd techniczny, bot, modyfikację aplikacji, manipulację urządzeniem albo inne działanie niezgodne z zasadami fair play.

Ranking ma charakter rozrywkowy i nie stanowi konkursu z losowaniem ani gry hazardowej.

§13. Mapa atrakcji i lokalizacja

Mapa atrakcji prezentuje atrakcje, które posiadają koordynaty dostępne w aplikacji.

Dane na mapie mogą być przybliżone, niepełne albo czasowo niedostępne.

Aplikacja może lokalnie zapisywać ostatnio pobrane punkty mapy, miniatury i dane publiczne miejsc, aby przyspieszyć działanie mapy. Nie oznacza to gwarancji działania pełnej mapy bez Internetu ani gwarancji aktualności wszystkich danych w chwili korzystania z aplikacji.

Mapa atrakcji nie zastępuje oficjalnej nawigacji, map drogowych, regulaminów obiektów, komunikatów służb ani informacji udzielanych przez właścicieli lub zarządców terenu.

Po udzieleniu zgody systemowej aplikacja może pokazać aktualną lokalizację użytkownika na mapie, aby ułatwić orientację w terenie.

Użytkownik może odmówić zgody na lokalizację albo cofnąć ją w ustawieniach urządzenia. Brak zgody może ograniczyć działanie mapy i innych funkcji lokalizacyjnych.

Użytkownik powinien samodzielnie oceniać bezpieczeństwo trasy, warunki pogodowe, dostępność miejsca i zgodność wejścia na dany teren z prawem.

§14. Nagrody cyfrowe za XP

Aplikacja może udostępniać nagrody cyfrowe za XP, w szczególności elementy edytora zdjęć, ramki, naklejki lub inne dodatki cyfrowe.

Nagrody cyfrowe za XP mają charakter wyłącznie cyfrowy, osobisty i są przypisane do konta użytkownika.

Użytkownik nie nabywa prawa do sprzedaży, przekazywania, wymiany na gotówkę ani komercyjnego wykorzystywania nagród cyfrowych.

Dostępność nagród cyfrowych może zależeć od aktualnej wersji aplikacji, poziomu XP, wymogów technicznych i konfiguracji po stronie Operatora.

§15. Partnerzy, punkty sprzedaży i odpowiedzialność

Atrakcje partnerskie, lokalne sklepy, kwiaciarnie, punkty informacji turystycznej oraz inne wskazane punkty sprzedaży lub odbioru mogą udostępniać Magnesy NFC w zakresie ustalonym z Operatorem albo innym podmiotem odpowiedzialnym za dane miejsce.

Magnesy atrakcji są co do zasady udostępniane w atrakcji, której dotyczą.

Magnesy miejscowości oraz magnesy miejsc bez własnej kasy, obsługi lub sklepiku mogą być udostępniane w pobliskich atrakcjach, lokalnych sklepikach z pamiątkami, kwiaciarniach, punktach informacji turystycznej albo innych wskazanych punktach sprzedaży lub odbioru.

Atrakcje partnerskie i inne punkty sprzedaży lub odbioru odpowiadają we własnym zakresie za sprzedaż lub wydawanie Magnesów NFC w zakresie, w jakim faktycznie je udostępniają, pracę obsługi lub kasjera, godziny otwarcia, dostępność Magnesów NFC, dostępność miejsc odbioru i warunki korzystania ze swojej oferty.

Operator odpowiada za działanie aplikacji, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykonanie lub niewykonanie świadczenia przez atrakcję partnerską, punkt sprzedaży lub odbioru albo inny podmiot zewnętrzny, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W miarę możliwości użytkownik powinien wyjaśniać problemy związane z zakupem lub odbiorem Magnesu NFC najpierw na miejscu, w atrakcji partnerskiej, punkcie sprzedaży lub odbioru albo wskazanym punkcie realizacji. Jeżeli nie jest to możliwe lub problem nie został rozwiązany, użytkownik może zgłosić sprawę do Operatora na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

§16. Widoczność profilu i funkcje społecznościowe

Użytkownik może zarządzać poziomem widoczności swojego profilu, opinii i kolekcji, wybierając jeden z poziomów:

• dla wszystkich,
• tylko dla znajomych,
• dla nikogo.

Zakres widoczności zależy od ustawień wybranych przez użytkownika w aplikacji.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez użytkownika danych lub treści w szerszym zakresie, jeżeli wynika to z ustawień wybranych przez użytkownika.

Widoczność wyników w rankingach gry może być odrębna od ustawień widoczności profilu, ponieważ ranking z natury prezentuje nick i wynik użytkownika uczestniczącego w grze rankingowej.

§17. Licencja na opinie użytkowników

Zamieszczając opinię w aplikacji, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania jej treścią oraz że jej publikacja nie narusza praw osób trzecich.

Z chwilą zamieszczenia opinii użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z opinii w zakresie związanym z funkcjonowaniem, rozwojem i promocją aplikacji oraz projektu „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.

Licencja obejmuje w szczególności prawo do utrwalania i zwielokrotniania opinii, publicznego udostępniania, publikowania, wyświetlania i rozpowszechniania opinii, prezentowania opinii w aplikacji, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych oraz dokonywania niezbędnej redakcji, skrótu, korekty językowej i formatowania, bez zniekształcania sensu wypowiedzi.

Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą prywatnych e-pocztówek pomiędzy użytkownikami, które służą wyłącznie do komunikacji w ramach aplikacji.

§18. Blokada i usunięcie konta

Operator ma prawo zablokować konto użytkownika czasowo albo trwale w przypadku naruszenia Regulaminu.

W przypadku naruszenia o mniejszej wadze Operator może zastosować blokadę czasową na okres do 14 dni, stosownie do rodzaju i wagi naruszenia.

W przypadku ciężkiego naruszenia Regulaminu albo powtarzających się naruszeń Operator może zastosować trwałą blokadę konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Za ciężkie naruszenie uznaje się w szczególności: posługiwanie się wulgarnym, obraźliwym lub bezprawnym nickiem, publikowanie treści naruszających cudze dobra osobiste, podszywanie się pod inne osoby, marki, instytucje, atrakcje, miejscowości, punkty sprzedaży lub odbioru, publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, reklamowych lub spamerskich, próby oszustwa, manipulowania kodami, Magnesami NFC, tropami, XP, rankingami, wskazówkami, skarbami lub danymi dostawy, nękanie innych użytkowników, wielokrotne obchodzenie zasad działania aplikacji albo zachowania niebezpieczne podczas poszukiwania skarbów.

Użytkownik może odwołać się od blokady konta, wysyłając wiadomość na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Użytkownik może zażądać usunięcia konta z poziomu aplikacji, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo wysyłając wiadomość na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

Z chwilą usunięcia konta użytkownik traci dostęp do konta oraz do zgromadzonych tropów, XP, odblokowanych miejsc, odblokowanych wskazówek, danych skarbów, opinii, pocztówek, relacji znajomych, wyników przypisanych do konta, nagród cyfrowych i innych elementów przypisanych do konta, z zastrzeżeniem postanowień Polityki Prywatności dotyczących retencji, anonimizacji i danych, które mogą zostać zachowane na podstawie prawa lub dla obrony przed roszczeniami.

Operator może usunąć konto użytkownika również z własnej inicjatywy w przypadku trwałej blokady, ciężkiego naruszenia Regulaminu lub konieczności ochrony bezpieczeństwa aplikacji.

§19. Umowa o usługę cyfrową

Korzystanie z aplikacji przez użytkownika będącego konsumentem stanowi umowę o świadczenie usługi cyfrowej zawieraną na odległość.

Umowa o korzystanie z konta w aplikacji zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia konta i akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności.

W zakresie Trybu bez logowania albo Trybu odkrywcy umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji dostępnych bez logowania.

Świadczenie usługi cyfrowej rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy, tj. po utworzeniu konta albo uruchomieniu funkcji dostępnej bez logowania, zgodnie z funkcjonalnością wybraną przez użytkownika.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wymaga wyraźnego żądania lub zgody konsumenta, użytkownik składa takie oświadczenie przed rozpoczęciem korzystania z danej funkcji.

Przed zawarciem umowy użytkownik otrzymuje Regulamin, Politykę Prywatności oraz informacje wymagane przepisami o prawach konsumenta.

§20. Prawa konsumenta i zgodność usługi cyfrowej z umową

Operator odpowiada wobec konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przepisami, w szczególności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo skorzystać z innych uprawnień ustawowych.

Zgłoszenia dotyczące niezgodności usługi cyfrowej z umową można przesyłać na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

W zgłoszeniu warto podać w szczególności: adres e-mail przypisany do konta, nick użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia, model urządzenia, wersję systemu i wersję aplikacji, jeżeli użytkownik je zna.

Jeżeli przepisy przyznają konsumentowi prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, konsument może z niego skorzystać w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że w konkretnym przypadku zastosowanie ma ustawowy wyjątek, ograniczenie albo utrata tego prawa wynikająca z rozpoczęcia lub pełnego wykonania świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§21. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania aplikacji, Magnesów NFC, tropów, XP, skarbów, formularza danych do wysyłki skarbu, gry, rankingów, mapy atrakcji, pamięci cache, powiadomień, usunięcia konta, niezgodności usługi cyfrowej z umową lub innych funkcji aplikacji należy składać drogą e-mailową na adres: pomoc@cyfrowymagnes.pl.

W tytule wiadomości reklamacyjnej użytkownik powinien wskazać kategorię sprawy, rozpoczynając tytuł od jednego z oznaczeń:

• MAGNES,
• SKARB,
• TROPY,
• GRA,
• MAPA,
• CACHE,
• POWIADOMIENIA,
• APLIKACJA,
• NIEZGODNOŚĆ USŁUGI CYFROWEJ albo
• USUNIĘCIE KONTA.

Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości: adres e-mail przypisany do konta, nick użytkownika, opis problemu, datę zdarzenia, nazwę atrakcji, miejscowości albo innego miejsca, którego dotyczy sprawa, nazwę punktu sprzedaży lub odbioru, jeżeli sprawa go dotyczy, kod magnesu, nazwę skarbu, informację o grze albo rankingu, zrzut ekranu lub inne dane pomagające wyjaśnić sprawę.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny tryb lub termin.

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są dodatkowe informacje, Operator może zwrócić się do użytkownika o ich uzupełnienie.

Problemy związane z zakupem lub odbiorem Magnesu NFC powinny być w pierwszej kolejności wyjaśniane na miejscu, w atrakcji partnerskiej, punkcie sprzedaży lub odbioru, a w razie braku rozwiązania mogą zostać zgłoszone Operatorowi.

§22. Odpowiedzialność Operatora

Operator dokłada należytej staranności, aby aplikacja działała prawidłowo.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• brak dostępu do Internetu po stronie użytkownika,
• brak aktywnego NFC albo brak takiej funkcji w urządzeniu,
• ograniczenia sprzętowe lub programowe urządzenia użytkownika,
• nieprawidłowe działanie urządzenia użytkownika,
• brak wymaganych uprawnień systemowych,
• nieaktualne, błędne lub niepełne informacje przekazane przez atrakcję partnerską, punkt sprzedaży lub odbioru, lokalnego partnera albo inny podmiot odpowiedzialny za dane miejsce,
• nieprawidłowe lub niepełne dane dostawy podane przez użytkownika,
• opóźnienia operatorów pocztowych, kurierskich, operatorów paczkomatów albo innych podmiotów zewnętrznych,
• czasowe przerwy techniczne, serwisowe, konserwacyjne lub wynikające z przyczyn bezpieczeństwa,
• wyświetlenie przez krótki czas danych zapisanych w pamięci cache, jeżeli użytkownik korzysta z aplikacji bez stabilnego Internetu albo przed odświeżeniem danych z serwera,
• niebezpieczne, bezprawne albo nierozsądne zachowania użytkownika podczas poszukiwania skarbów,
• utratę wyniku gry albo brak naliczenia tropów spowodowane przerwaniem gry, utratą Internetu, wyłączeniem aplikacji, błędem urządzenia albo inną przyczyną niezależną od Operatora.

Operator może czasowo ograniczyć dostępność aplikacji lub jej części w celu naprawy, aktualizacji, rozbudowy lub zapewnienia bezpieczeństwa.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Operatora nie obejmuje utraconych korzyści użytkownika.

Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§23. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do aplikacji, jej nazwy, grafiki, układu, map, materiałów edukacyjnych, elementów wizualnych, treści własnych Operatora oraz materiałów udostępnianych przez atrakcje partnerskie albo dotyczących miejscowości, obiektów turystycznych, historycznych, przyrodniczych lub innych miejsc przysługują Operatorowi albo odpowiednim partnerom lub licencjodawcom.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, pobierania lub wykorzystywania elementów aplikacji poza dozwolonym użytkiem i bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

Materiały wideo, mapowe, graficzne lub inne treści pochodzące od zewnętrznych dostawców pozostają objęte prawami ich właścicieli.

§24. Zmiana Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

• zmiany przepisów prawa,
• rozwoju aplikacji lub wprowadzenia nowych funkcji,
• zmiany modelu działania programu,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa,
• zmian technicznych lub organizacyjnych.

O zmianie Regulaminu użytkownik zostanie poinformowany w aplikacji.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia w aplikacji, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu albo zmiana jest korzystniejsza dla użytkownika.

Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z aplikacji albo zgłosić żądanie usunięcia konta.

§25. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.