REGULAMIN APLIKACJI „CYFROWY MAGNES PODRÓŻNIKA”

Regulamin aplikacji mobilnej „Cyfrowy Magnes Podróżnika”

obowiązujący od dnia: 7 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, w tym zasady tworzenia i prowadzenia kont użytkowników, korzystania z funkcji aplikacji, przyznawania punktów, monet i XP, odbierania rabatów, pamiątek i nagród cyfrowych, a także zasady odpowiedzialności, reklamacji oraz blokowania kont.

Operatorem aplikacji „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, a zarazem usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną, jest Ars Build Robert Stawecki, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Kielce, ul. Chęcińska 15/29, 25-020, NIP: 9590123322, REGON: 290935384, e-mail kontaktowy: pomoc@magnespodroznika.pl

, dalej jako „Operator”.

Aplikacja jest przeznaczona do użytku na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Aplikacja jest dostępna wyłącznie na urządzenia z systemem Android.

Korzystanie z aplikacji jest co do zasady bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów transmisji danych ponoszonych przez użytkownika zgodnie z taryfą jego operatora telekomunikacyjnego.

Zakup fizycznych magnesów NFC odbywa się poza aplikacją, stacjonarnie, w atrakcjach partnerskich.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Aplikacja – aplikacja mobilna „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z aplikacji.
• Konto – indywidualny profil użytkownika w aplikacji.
• Gość – osoba korzystająca z ograniczonego trybu aplikacji bez rejestracji i logowania.
• Atrakcja partnerska lub Partner – podmiot współpracujący z Operatorem, sprzedający magnesy NFC podróżnikom oraz realizujący rabaty, pamiątki lub inne świadczenia związane z aplikacją.
• Magnes NFC – fizyczny nośnik sprzedawany stacjonarnie przez atrakcję partnerską, umożliwiający odblokowanie określonej atrakcji w aplikacji.
• Odblokowanie atrakcji – skuteczne przypisanie atrakcji do konta użytkownika po prawidłowym zeskanowaniu Magnesu NFC zgodnie z zasadami Regulaminu.
• Monety – wirtualne jednostki przyznawane użytkownikowi za odblokowanie atrakcji.
• Punkty – wirtualne jednostki przyznawane użytkownikowi m.in. za rozwiązanie quizu.
• XP – punkty doświadczenia przyznawane użytkownikowi za aktywności w aplikacji.
• Rabaty – świadczenia przypisane do konta użytkownika, odbierane za punkty i realizowane stacjonarnie w atrakcji partnerskiej po okazaniu przypisanego kodu.
• Pamiątki – świadczenia przypisane do konta użytkownika, odbierane za monety i realizowane stacjonarnie w atrakcji partnerskiej po okazaniu przypisanego kodu.
• Nagrody cyfrowe za XP – cyfrowe elementy, w szczególności ramki i naklejki do edytora zdjęć w aplikacji, odblokowywane zgodnie z poziomem XP użytkownika.
• Kod – przypisany do użytkownika identyfikator służący do realizacji rabatu lub odbioru pamiątki w atrakcji partnerskiej.

§3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z aplikacji niezbędne jest:

• urządzenie mobilne z systemem Android,
• dostęp do Internetu,
• aktywne konto użytkownika – w zakresie funkcji wymagających logowania,
• aktywna funkcja NFC – w zakresie odblokowywania atrakcji Magnesem NFC,
• włączenie odpowiednich uprawnień systemowych, jeżeli dana funkcja ich wymaga.
• Operator zastrzega, że niektóre funkcje aplikacji mogą wymagać udzielenia dodatkowych zgód systemowych, w szczególności dotyczących lokalizacji lub powiadomień.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z parametrów technicznych urządzenia użytkownika, braku NFC, braku Internetu lub nieudzielenia wymaganych uprawnień.

§4. Charakter i zakres działania aplikacji

Aplikacja służy w szczególności do:

• odblokowywania atrakcji po zeskanowaniu Magnesu NFC,
• przyznawania monet, punktów i XP,
• odblokowywania materiałów edukacyjnych, quizów i e-pocztówek,
• wystawiania opinii o atrakcjach,
• tworzenia planu podróży,
• odbierania rabatów, pamiątek i nagród cyfrowych,
• korzystania z funkcji społecznościowych, w tym znajomych i pocztówek.
• Aplikacja ma charakter informacyjny, lojalnościowy i rozrywkowo-edukacyjny.
• W zakresie planowania podróży aplikacja ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Operator nie gwarantuje dostępności atrakcji, godzin otwarcia, czasu przejazdu, możliwości wejścia ani rezerwacji. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować aktualne warunki wizyty.
• Dane tras, odległości, lokalizacji i propozycji prezentowane w aplikacji mogą mieć charakter przybliżony.

§5. Rejestracja konta i warunki korzystania

Konto w aplikacji może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.

Założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

Konto jest przypisane do jednej osoby. Zabrania się udostępniania konta innym osobom.

Jeden użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto.

Operator może odmówić utworzenia konta lub zablokować konto, jeżeli dane podane przy rejestracji są nieprawdziwe, sprzeczne z Regulaminem albo naruszają prawa osób trzecich.

Użytkownik może korzystać z wybranych funkcji w trybie Gościa, bez logowania.

Tryb Gościa ma charakter ograniczony. Gość może wyłącznie zeskanować Magnes NFC i wyświetlić podstawowe informacje o atrakcji, bez zbierania monet, punktów i XP, bez odblokowania benefitów oraz bez dostępu do funkcji społecznościowych i programu lojalnościowego.

§6. Nick i zasady korzystania z aplikacji

Użytkownik ustala nick, z którego korzysta w aplikacji.

Nick nie może być:

• wulgarny,
• obraźliwy,
• naruszający dobra osobiste osób trzecich,
• bezprawny,
• dyskryminujący,
• reklamowy lub spamerski,
• wprowadzający w błąd,
• podszywający się pod inną osobę, markę, instytucję, atrakcję partnerską lub Operatora.
• Użytkownik zobowiązany jest korzystać z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

Zabrania się podejmowania działań zmierzających do:

• obejścia zabezpieczeń aplikacji,
• wielokrotnego odblokowywania tej samej atrakcji w sposób sprzeczny z zasadami aplikacji,
• manipulowania kodami, benefitami, punktami, monetami lub XP,
• składania fałszywych reklamacji,
• nękania innych użytkowników,
• publikacji treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, reklamowych lub spamerskich.

§7. Opinie, pocztówki, znajomi i treści użytkownika

Użytkownik może wystawiać opinie dotyczące atrakcji partnerskich.

Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i dotyczyć rzeczywistych doświadczeń użytkownika.

Opinie mogą być edytowane przez użytkownika.

Operator ma prawo usunąć opinię albo zablokować jej publikację, jeśli narusza Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

Użytkownik może wysłać e-pocztówkę wyłącznie do użytkownika będącego jego znajomym w aplikacji.

Z tej samej atrakcji do tego samego znajomego można wysłać tylko jedną e-pocztówkę.

E-pocztówki są dostępne wyłącznie w ramach aplikacji i nie są wysyłane na zewnętrzny adres e-mail.

Funkcja znajomych działa na zasadach określonych w aplikacji i obejmuje w szczególności zapraszanie, akceptację, odrzucenie, blokowanie i usuwanie relacji.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które zamieszcza w aplikacji, w szczególności za opinie, nick, wiadomości i inne własne treści.

§8. Odblokowanie atrakcji przez Magnes NFC

Odblokowanie atrakcji następuje po łącznym spełnieniu następujących warunków:

• użytkownik jest zalogowany do swojego konta,
• urządzenie ma dostęp do Internetu,
• funkcja NFC jest aktywna,
• Magnes NFC jest prawidłowy i możliwy do odczytania,
• kod z Magnesu NFC nie został wcześniej wykorzystany.
• Każdy Magnes NFC może zostać przypisany tylko raz do jednego konta użytkownika.
• Tę samą atrakcję można odblokować na jednym koncie tylko raz.

W przypadku skutecznego odblokowania atrakcji użytkownik otrzymuje:

• 10 monet,
• 50 XP,
• odblokowanie możliwości skorzystania z powiązanych funkcji przewidzianych dla danej atrakcji, w szczególności filmu edukacyjnego, quizu, e-pocztówki i opinii.

Jeżeli Magnes NFC jest wadliwy albo nie daje się poprawnie odczytać, użytkownik może:

• spróbować wyjaśnić sprawę na miejscu w kasie atrakcji i wymienić magnes na nowy, albo
• zgłosić reklamację na adres: pomoc@magnespodroznika.pl
• .
• Operator zastrzega prawo do odmowy odblokowania atrakcji w przypadku stwierdzenia nadużycia, próby oszustwa, niezgodności kodu lub wcześniejszego wykorzystania Magnesu NFC.

§9. Quizy, monety, punkty i XP

Za rozwiązanie quizu przypisanego do atrakcji użytkownik otrzymuje:

• 100 punktów,
• 50 XP.
• Nagroda za quiz dla danej atrakcji przysługuje tylko raz na jedno konto użytkownika.
• Monety, punkty i XP mają charakter wirtualny, są przypisane wyłącznie do konta użytkownika, nie stanowią pieniądza elektronicznego ani środka płatniczego.

Monety, punkty i XP:

• są bezterminowe, z zastrzeżeniem ust. 5,
• są niezbywalne,
• nie podlegają sprzedaży, wymianie, darowiźnie ani wypłacie w gotówce lub innym ekwiwalencie pieniężnym.
• W przypadku zakończenia, zawieszenia albo definitywnego zamknięcia aplikacji monety, punkty i XP niewykorzystane przez użytkownika wygasają bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania lub ekwiwalentu.
• Operator ma prawo skorygować saldo monet, punktów lub XP w przypadku stwierdzenia omyłki technicznej, oczywistego błędu, nienależnego naliczenia albo nadużycia.

§10. Rabaty, pamiątki i nagrody cyfrowe

Użytkownik może:

• odbierać rabaty za punkty,
• odbierać pamiątki za monety,
• odblokowywać nagrody cyfrowe za XP, w szczególności ramki i naklejki do edytora zdjęć.
• Odbiór rabatu lub pamiątki w aplikacji oznacza przypisanie kodu do użytkownika.
• Realizacja rabatu lub odbiór pamiątki odbywa się wyłącznie stacjonarnie, w odpowiedniej atrakcji partnerskiej, po podaniu i pozytywnej weryfikacji kodu.
• Każdy kod może zostać wykorzystany tylko jeden raz.
• Kod rabatu lub pamiątki jest ważny przez 7 dni od chwili przypisania go do użytkownika.
• Po upływie 7 dni kod wygasa, a wykorzystane punkty lub monety nie podlegają zwrotowi.

Atrakcja partnerska ma prawo odmówić realizacji kodu lub wydania świadczenia, jeżeli:

• kod jest nieważny,
• kod został już wykorzystany,
• upłynął termin ważności kodu,
• dane lub status kodu nie zgadzają się z danymi w systemie weryfikacyjnym atrakcji.
• Rabaty, pamiątki i nagrody cyfrowe mogą być dostępne w ograniczonej liczbie i do wyczerpania puli.
• Dostępność świadczeń może ulegać zmianie.
• Zdjęcia i grafiki świadczeń prezentowane w aplikacji mają charakter poglądowy.
• Nagrody cyfrowe za XP mają charakter wyłącznie cyfrowy i osobisty; użytkownik nie nabywa prawa do ich sprzedaży, przekazywania ani wymiany na gotówkę.

§11. Partnerzy i odpowiedzialność atrakcji partnerskich

Atrakcje partnerskie współpracują z Operatorem w ramach programu „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.

Atrakcje partnerskie odpowiadają we własnym zakresie za:

• sprzedaż Magnesów NFC podróżnikom,
• wydawanie pamiątek,
• honorowanie rabatów,
• pracę obsługi lub kasjera w punkcie stacjonarnym,
• godziny otwarcia, dostępność i warunki korzystania ze swojej oferty.
• Operator odpowiada za działanie aplikacji, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykonanie lub niewykonanie świadczenia przez atrakcję partnerską, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
• W miarę możliwości użytkownik powinien wyjaśniać problemy związane z realizacją świadczenia najpierw na miejscu, w atrakcji partnerskiej. Jeżeli nie jest to możliwe lub problem nie został rozwiązany, użytkownik może zgłosić sprawę do Operatora na adres: pomoc@magnespodroznika.pl
• .

§12. Widoczność profilu i funkcje społecznościowe

Użytkownik może zarządzać poziomem widoczności swojego profilu, opinii i kolekcji, wybierając jeden z poziomów:

• dla wszystkich,
• tylko dla znajomych,
• dla nikogo.
• Zakres widoczności zależy od ustawień wybranych przez użytkownika w aplikacji.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez użytkownika danych lub treści w szerszym zakresie, jeżeli wynika to z ustawień wybranych przez użytkownika.

§13. Licencja na opinie użytkowników

Zamieszczając opinię w aplikacji, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania jej treścią oraz że jej publikacja nie narusza praw osób trzecich.

Z chwilą zamieszczenia opinii użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z opinii w zakresie związanym z funkcjonowaniem, rozwojem i promocją aplikacji oraz projektu „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.

Licencja obejmuje w szczególności prawo do:

• utrwalania i zwielokrotniania opinii,
• publicznego udostępniania, publikowania, wyświetlania i rozpowszechniania opinii,
• prezentowania opinii w aplikacji, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych,
• dokonywania niezbędnej redakcji, skrótu, korekty językowej i formatowania, bez zniekształcania sensu wypowiedzi.
• Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony.
• Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą prywatnych e-pocztówek pomiędzy użytkownikami, które służą wyłącznie do komunikacji w ramach aplikacji.

§14. Blokada i usunięcie konta

Operator ma prawo zablokować konto użytkownika czasowo albo trwale w przypadku naruszenia Regulaminu.

W przypadku naruszenia o mniejszej wadze Operator może zastosować blokadę czasową na okres do 14 dni, stosownie do rodzaju i wagi naruszenia.

W przypadku ciężkiego naruszenia Regulaminu albo powtarzających się naruszeń Operator może zastosować trwałą blokadę konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Za ciężkie naruszenie uznaje się w szczególności:

• posługiwanie się wulgarnym, obraźliwym lub bezprawnym nickiem,
• publikowanie treści naruszających cudze dobra osobiste,
• podszywanie się pod inne osoby, marki, instytucje lub atrakcje,
• publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, reklamowych lub spamerskich,
• próby oszustwa, manipulowania kodami, punktami, monetami, XP lub świadczeniami,
• nękanie innych użytkowników,
• wielokrotne obchodzenie zasad działania aplikacji.
• Użytkownik może odwołać się od blokady konta, wysyłając wiadomość na adres: pomoc@magnespodroznika.pl
• .
• Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
• Użytkownik może zażądać usunięcia konta z poziomu aplikacji albo wysyłając wiadomość na adres: pomoc@magnespodroznika.pl
• .
• Z chwilą usunięcia konta użytkownik traci dostęp do konta oraz do zgromadzonych monet, punktów, XP, opinii, pocztówek, relacji znajomych oraz innych benefitów przypisanych do konta, z zastrzeżeniem postanowień Polityki Prywatności dotyczących retencji, anonimizacji i danych, które mogą zostać zachowane na podstawie prawa lub dla obrony przed roszczeniami.
• Operator może usunąć konto użytkownika również z własnej inicjatywy w przypadku trwałej blokady, ciężkiego naruszenia Regulaminu lub konieczności ochrony bezpieczeństwa aplikacji.

§15. Umowa o usługę cyfrową

Korzystanie z aplikacji przez użytkownika będącego konsumentem stanowi umowę o świadczenie usługi cyfrowej zawieraną na odległość.

Umowa o korzystanie z konta w aplikacji zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia konta i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

W zakresie trybu Gościa umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji dostępnych bez logowania.

Świadczenie usługi cyfrowej rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy, tj. po utworzeniu konta albo uruchomieniu trybu Gościa, zgodnie z funkcjonalnością wybraną przez użytkownika.

Przed zawarciem umowy użytkownik otrzymuje Regulamin, Politykę Prywatności oraz informacje wymagane przepisami o prawach konsumenta.

§16. Prawa konsumenta i zgodność usługi cyfrowej z umową

Operator odpowiada wobec konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przepisami, w szczególności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo skorzystać z innych uprawnień ustawowych.

Zgłoszenia dotyczące niezgodności usługi cyfrowej z umową można przesyłać na adres: pomoc@magnespodroznika.pl

.

W zgłoszeniu warto podać w szczególności: adres e-mail przypisany do konta, nick użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia, model urządzenia, wersję systemu i wersję aplikacji, jeżeli użytkownik je zna.

Jeżeli przepisy przyznają konsumentowi prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, konsument może z niego skorzystać w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek lub ograniczenie tego prawa.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§17. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania aplikacji, Magnesów NFC, rabatów, pamiątek, usunięcia konta, niezgodności usługi cyfrowej z umową lub innych funkcji aplikacji należy składać drogą e-mailową na adres: pomoc@magnespodroznika.pl

.

W tytule wiadomości reklamacyjnej użytkownik powinien wskazać kategorię sprawy, rozpoczynając tytuł od jednego z oznaczeń:

• MAGNES, RABAT, PAMIĄTKA, APLIKACJA, NIEZGODNOŚĆ USŁUGI CYFROWEJ albo USUNIĘCIE KONTA.

Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

• adres e-mail przypisany do konta,
• nick użytkownika,
• opis problemu,
• datę zdarzenia,
• nazwę atrakcji,
• kod magnesu lub inny kod dotyczący sprawy.
• Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny tryb lub termin.
• Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są dodatkowe informacje, Operator może zwrócić się do użytkownika o ich uzupełnienie.
• Problemy związane z realizacją świadczenia w atrakcji partnerskiej powinny być w pierwszej kolejności wyjaśniane na miejscu, a w razie braku rozwiązania mogą zostać zgłoszone Operatorowi.

§18. Odpowiedzialność Operatora

Operator dokłada należytej staranności, aby aplikacja działała prawidłowo.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• brak dostępu do Internetu po stronie użytkownika,
• brak aktywnego NFC albo brak takiej funkcji w urządzeniu,
• ograniczenia sprzętowe lub programowe urządzenia użytkownika,
• nieprawidłowe działanie urządzenia użytkownika,
• nieaktualne, błędne lub niepełne informacje przekazane przez atrakcję partnerską,
• czasowe przerwy techniczne, serwisowe, konserwacyjne lub wynikające z przyczyn bezpieczeństwa.
• Operator może czasowo ograniczyć dostępność aplikacji lub jej części w celu naprawy, aktualizacji, rozbudowy lub zapewnienia bezpieczeństwa.
• Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Operatora nie obejmuje utraconych korzyści użytkownika.
• Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§19. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do aplikacji, jej nazwy, grafiki, układu, materiałów edukacyjnych, elementów wizualnych, treści własnych Operatora oraz materiałów udostępnianych przez atrakcje partnerskie przysługują Operatorowi albo odpowiednim partnerom lub licencjodawcom.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, pobierania lub wykorzystywania elementów aplikacji poza dozwolonym użytkiem i bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

Materiały wideo lub inne treści pochodzące od zewnętrznych dostawców pozostają objęte prawami ich właścicieli.

§20. Zmiana Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

• zmiany przepisów prawa,
• rozwoju aplikacji lub wprowadzenia nowych funkcji,
• zmiany modelu działania programu,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa,
• zmian technicznych lub organizacyjnych.
• O zmianie Regulaminu użytkownik zostanie poinformowany w aplikacji.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia w aplikacji, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu albo zmiana jest korzystniejsza dla użytkownika.
• Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z aplikacji albo zgłosić żądanie usunięcia konta.

§21. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.