Cyfrowy Magnes Podróżnika
← Wróć do strony głównej

Regulamin

Aktualny regulamin aplikacji „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, obowiązujący od 27 lipca 2026 r.

REGULAMIN APLIKACJI „CYFROWY MAGNES PODRÓŻNIKA”

§1. Operator i zakres Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Cyfrowy Magnes Podróżnika”, zwanej dalej „Aplikacją”, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jej pośrednictwem.

2. Operatorem Aplikacji i usługodawcą jest Ars Build Robert Stawecki, ul. Chęcińska 15/29, 25-020 Kielce, NIP: 9590123322, REGON: 290935384, e-mail: pomoc@cyfrowymagnes.pl, zwany dalej „Operatorem”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji oraz w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Publiczna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem: https://cyfrowymagnes.pl/regulamin.html.

5. Strona główna Aplikacji i projektu jest dostępna pod adresem: https://cyfrowymagnes.pl/index.html.

6. Aplikacja jest przeznaczona przede wszystkim do korzystania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na urządzeniach z systemem Android.

7. Korzystanie z Aplikacji jest co do zasady bezpłatne. Użytkownik ponosi koszty transmisji danych, urządzenia, usług operatora telekomunikacyjnego oraz zakupu fizycznych Magnesów NFC lub usług podmiotów zewnętrznych, jeżeli zdecyduje się z nich skorzystać.

8. Fizyczne Magnesy NFC są kupowane albo odbierane poza Aplikacją, w szczególności w atrakcjach, punktach informacji turystycznej, lokalnych punktach sprzedaży lub innych miejscach wskazanych przez Operatora albo Partnera.

9. Regulamin nie reguluje sprzedaży Magnesu NFC dokonywanej przez niezależnego sprzedawcę, chyba że sprzedawcą jest Operator. Za warunki sprzedaży, cenę, wydanie produktu, paragon lub fakturę odpowiada podmiot, który dokonuje sprzedaży.

§2. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja mobilna „Cyfrowy Magnes Podróżnika”.

2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.

3. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony przy użyciu adresu e-mail i hasła albo za pomocą logowania przez Google, powiązany z nickiem.

4. Tryb bez logowania – ograniczony dostęp do wybranych treści i funkcji informacyjnych bez Konta.

5. Partner – atrakcja, miejscowość, lokal gastronomiczny, obiekt noclegowy lub inny podmiot współpracujący z Operatorem.

6. Miejsce – atrakcja, miejscowość, obiekt turystyczny, historyczny, przyrodniczy, gastronomia, nocleg lub inna lokalizacja prezentowana w Aplikacji.

7. Magnes NFC – fizyczny nośnik zawierający kod NFC służący do odblokowania określonego Miejsca.

8. Tropy – wirtualne jednostki programu przyznawane za aktywności w Aplikacji i używane do funkcji lub nagród wskazanych w Aplikacji.

9. XP – wirtualne punkty doświadczenia pokazujące postęp Konta.

10. Osiągnięcie – cyfrowe wyróżnienie lub funkcja odblokowana po spełnieniu warunków wskazanych w Aplikacji.

11. Nagroda za tropy – rzecz, benefit lub inna korzyść dostępna po wykorzystaniu wymaganej liczby tropów.

12. Nagroda za XP – benefit, dodatek cyfrowy, ramka, naklejka, funkcja albo inne uprawnienie zależne od XP lub osiągnięcia.

13. Treści Użytkownika – w szczególności nick, opinie, wiadomości e-pocztówek, treść zgłoszeń oraz inne informacje dodane przez Użytkownika.

14. Profil publiczny – technicznie wydzielony zestaw danych, który może być widoczny dla innych Użytkowników zgodnie z ustawieniami widoczności.

15. Dostawca zewnętrzny – podmiot dostarczający rozwiązania techniczne, mapy, materiały wideo, powiadomienia, hosting, uwierzytelnianie, doręczenia lub inne usługi potrzebne do działania Aplikacji.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:

2. Aplikacja może korzystać z uprawnień do:

3. Odmowa udzielenia uprawnienia ogranicza tylko funkcję, która tego uprawnienia potrzebuje. Skanowanie NFC powinno działać bez udostępnienia lokalizacji.

4. Niektóre funkcje, w tym logowanie, naliczanie tropów i XP, wymiana tropów na nagrody, zapis wyników, relacje znajomych i usuwanie Konta, wymagają połączenia z serwerem.

5. Operator może określać minimalną obsługiwaną wersję Aplikacji ze względów bezpieczeństwa lub zgodności technicznej.

§4. Charakter Aplikacji i dostępne funkcje

1. Aplikacja ma charakter turystyczny, informacyjny, lojalnościowy, edukacyjny, rozrywkowy i społecznościowy.

2. W zależności od aktualnej wersji Aplikacja może umożliwiać:

3. Dostępność funkcji może zależeć od zalogowania, stanu Konta, wersji Aplikacji, urządzenia, połączenia z Internetem, posiadanych tropów lub XP, ustawień widoczności oraz konfiguracji po stronie Operatora.

4. Aplikacja nie jest oficjalną nawigacją, systemem rezerwacyjnym ani gwarancją dostępności Miejsca, Magnesu NFC, noclegu, posiłku lub usługi Partnera.

§5. Rejestracja, wiek i aktywacja Konta

1. Konto może utworzyć osoba, która ukończyła 16 lat.

2. Konto można utworzyć standardowo przez podanie co najmniej adresu e-mail, nicku, imienia i hasła albo przez logowanie za pomocą konta Google. Przy logowaniu Google dane niezbędne do uwierzytelnienia są przekazywane przez Google i Firebase Authentication. Na potrzeby technicznego utworzenia profilu Aplikacja może nadać tymczasowy nick, który Użytkownik ustawia samodzielnie po odebraniu bonusu startowego. Logowanie przez Google nie wymaga tworzenia ani podawania dodatkowego hasła w Aplikacji. Skorzystanie z rejestracji lub logowania wymaga zaakceptowania Regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności.

3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw innych osób.

4. Nick musi spełniać wymagania techniczne Aplikacji i nie może być bezprawny, obraźliwy, dyskryminujący, reklamowy, spamerski, wprowadzający w błąd ani podszywać się pod inną osobę, instytucję, markę, Partnera lub Operatora.

5. Konto jest osobiste. Użytkownik nie powinien udostępniać hasła, dostępu do swojego konta Google ani Konta w Aplikacji innym osobom.

6. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto, chyba że Operator wyrazi zgodę na inaczej uzasadnione użycie.

7. Przy rejestracji za pomocą adresu e-mail i hasła na adres e-mail może zostać wysłany link weryfikacyjny. Do czasu potwierdzenia adresu e-mail logowanie do pełnej wersji Konta może być niemożliwe. Przy logowaniu przez Google weryfikacja tożsamości odbywa się zgodnie z mechanizmem Google i Firebase Authentication.

8. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła, konta Google i urządzenia oraz powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta.

9. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać przez zaprzestanie korzystania i usunięcie Konta.

10. Operator może zapisywać wersję zaakceptowanego Regulaminu i Polityki Prywatności oraz datę akceptacji.

§6. Bonus startowy i ustawienia początkowe

1. Nowe Konto otrzymuje bonus startowy w wysokości prezentowanej w Aplikacji. W wersji obowiązującej w dniu wejścia w życie Regulaminu bonus wynosi 100 tropów i 100 XP.

2. Bonus startowy jest prezentowany do odbioru po pierwszym prawidłowym logowaniu, przysługuje raz na Konto i może zostać cofnięty w razie wielokrotnego zakładania Kont, nadużycia lub błędu technicznego. Po odbiorze bonusu na nowym Koncie utworzonym przez Google Aplikacja wyświetla ekran ustawienia własnego nicku.

3. Początkowe ustawienia widoczności są następujące:

4. Użytkownik może zmienić dostępne ustawienia widoczności w Aplikacji.

5. Rankingi gry mogą być widoczne niezależnie od ustawień profilu, ponieważ prezentują nick i wynik uczestnika rankingu.

§7. Korzystanie bez logowania

1. Tryb bez logowania może obejmować przeglądanie wybranych publicznych danych Miejsc, mapy i funkcji planowania podróży.

2. Bez zalogowania nie następuje trwałe przypisanie postępu, naliczenie tropów lub XP, wymiana tropów na nagrody, zapis rankingu ani korzystanie z funkcji społecznościowych.

3. Zakres funkcji bez logowania może ulegać zmianie.

§8. Odblokowanie Miejsca Magnesem NFC

1. Pełne odblokowanie Miejsca wymaga zalogowania, połączenia z Internetem, aktywnego NFC, prawidłowego kodu oraz potwierdzenia operacji przez serwer.

2. Jeden Magnes NFC może co do zasady zostać skutecznie wykorzystany tylko raz, a to samo Miejsce może zostać przypisane do jednego Konta tylko raz.

3. Informacja widoczna w pamięci lokalnej nie stanowi potwierdzenia odblokowania. Rozstrzygający jest zapis po stronie serwera.

4. Po odblokowaniu Użytkownik może otrzymać tropy, XP oraz dostęp do treści powiązanych z Miejscem. Aktualna wartość korzyści jest pokazywana w Aplikacji lub zwracana przez system w chwili odblokowania.

5. Jeżeli Użytkownik ma już aktywne uprawnienie lokalizacyjne i usługę lokalizacji, Aplikacja może przy odblokowaniu pobrać lokalizację z niską dokładnością, zaokrąglić współrzędne do trzech miejsc po przecinku i przesłać je do systemu jako element audytu jednorazowości oraz ochrony przed nadużyciami.

6. Udostępnienie lokalizacji przy odblokowaniu nie jest wymagane. Brak zgody, wyłączona lokalizacja lub brak odczytu nie powinny uniemożliwiać skanowania.

7. Użytkownik nie może kopiować kodu, modyfikować Magnesu NFC, omijać jednorazowości ani wykorzystywać kodu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

8. Problem z wadliwym Magnesem należy zgłosić sprzedawcy lub Operatorowi. Wymiana fizycznego produktu zależy od tego, kto był sprzedawcą, oraz od przepisów i warunków sprzedaży.

§9. Tropy, XP, quizy, kody i Osiągnięcia

1. Tropy, XP i Osiągnięcia są elementami wirtualnymi przypisanymi do Konta.

2. Nie stanowią pieniądza elektronicznego, środka płatniczego, bonu, depozytu ani prawa do wypłaty gotówki.

3. Nie mogą być sprzedawane, przekazywane, wymieniane między Użytkownikami ani dziedziczone.

4. Liczba przyznawanych tropów lub XP zależy od rodzaju aktywności i wartości pokazanej w Aplikacji.

5. Nagroda za quiz dotyczący danego Miejsca może przysługiwać tylko raz na Konto.

6. Kod na tropy może być jednorazowy i po wykorzystaniu zostaje przypisany do Konta.

7. Wybrane operacje, w szczególności rozszerzone funkcje planera lub gry, mogą kosztować tropy. Koszt musi być pokazany przed potwierdzeniem.

8. Wykorzystanie tropów jest nieodwracalne, chyba że Operator uzna reklamację, wystąpi błąd systemu albo zwrot wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Operator może skorygować saldo w przypadku błędu technicznego, podwójnego naliczenia, nadużycia lub cofnięcia nieuprawnionej operacji.

10. Przy usunięciu Konta albo zakończeniu programu niewykorzystane tropy, XP i Osiągnięcia wygasają bez ekwiwalentu pieniężnego, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

§10. Planer podróży, mapa, ulubione i zapisane trasy

1. Planer tworzy pomocnicze propozycje na podstawie danych dostępnych w Aplikacji i wyborów Użytkownika.

2. Użytkownik może zapisywać ulubione Miejsca oraz trasy na swoim Koncie.

3. Wybrane działania planera mogą wymagać wykorzystania tropów. Aplikacja pokazuje koszt przed wykonaniem operacji.

4. Trasy, czasy przejazdu, odległości i lokalizacje są orientacyjne.

5. Użytkownik powinien sam sprawdzić godziny otwarcia, ceny, pogodę, dojazd, dostępność, regulamin obiektu i bezpieczeństwo trasy.

6. Aplikacja może otwierać zewnętrzną aplikację mapową lub nawigacyjną. Dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami wybranej usługi.

7. Operator może ukrywać Miejsca wycofane lub czasowo niedostępne. Wcześniej odblokowane Miejsce może pozostać w prywatnej historii, trasie, opinii lub kolekcji Użytkownika.

§11. Gra i rankingi

1. Aplikacja może oferować różne tryby gry, w tym tryby dzienne, czasowe, rankingowe lub wymagające wykorzystania tropów.

2. Szczegółowe zasady trybu, koszt, limit prób i nagroda są prezentowane przed albo podczas rozgrywki.

3. Zapis wyniku wymaga zalogowania i prawidłowego połączenia z serwerem.

4. Utrata połączenia, zamknięcie Aplikacji, przejście w tło lub błąd urządzenia mogą uniemożliwić zapis wyniku lub przyznanie korzyści.

5. Ranking może publicznie prezentować nick, wynik, miejsce i okres rankingu.

6. Nagrody za TOP10 dnia mogą być zapisane jako oczekujące i wygasają po 7 dniach, jeżeli nie zostaną odebrane.

7. Operator może usunąć wynik, cofnąć bonus lub zablokować udział, gdy wynik został uzyskany przez bota, skrypt, zmodyfikowaną Aplikację, manipulację urządzeniem, wielokrotne Konta, błąd systemu albo inne działanie sprzeczne z zasadami fair play.

8. Gra i ranking nie są grą hazardową ani loterią. O wyniku decydują zasady rozgrywki i umiejętność Użytkownika, a nie wpłata pieniężna lub losowanie.

§12. Nagrody za tropy i dane do wysyłki

1. Lista nagród, koszt w tropach, dostępność, opis i warunki są pokazywane w Aplikacji.

2. Wymiana jest skuteczna po potwierdzeniu przez serwer i odjęciu tropów.

3. Dostępność nagrody może być ograniczona ilościowo lub czasowo. Umieszczenie nagrody w Aplikacji nie gwarantuje jej dostępności do chwili potwierdzenia wymiany.

4. Dla nagrody fizycznej Użytkownik podaje dane niezbędne do dostawy, w szczególności imię, nazwisko, e-mail, telefon oraz adres albo numer paczkomatu.

5. Wysyłka może być ograniczona do Polski, jeżeli wynika to z formularza lub opisu nagrody.

6. Użytkownik odpowiada za kompletność i poprawność danych. Operator nie odpowiada za niedoręczenie wynikające z błędnego adresu, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

7. Operator może wstrzymać realizację w przypadku braków danych, braku nagrody, błędu systemu, podejrzenia nadużycia lub konieczności weryfikacji.

8. Zdjęcia nagród mogą mieć charakter poglądowy.

9. Termin realizacji zależy od rodzaju nagrody i operatora dostawy. Informacja o statusie może być pokazana w Aplikacji.

10. Jeżeli nagroda jest realizowana przez Partnera, Użytkownik może być zobowiązany do pokazania w Aplikacji odpowiedniego uprawnienia lub potwierdzenia wykorzystania.

§13. Nagrody za XP i dodatki cyfrowe

1. Aplikacja może udostępniać nagrody za XP, Osiągnięcia, ramki, naklejki i inne dodatki.

2. Są one osobiste, przypisane do Konta i nie podlegają wymianie na pieniądze.

3. Dostępność może zależeć od poziomu XP, wersji Aplikacji, urządzenia, konfiguracji Operatora lub potwierdzenia Partnera.

4. Operator może zastąpić niedostępny dodatek cyfrowy funkcjonalnie zbliżonym elementem, o ile nie narusza to praw Użytkownika.

§14. Profile, znajomi i wyszukiwanie

1. Użytkownik może zarządzać widocznością profilu, opinii i kolekcji w zakresie dostępnym w Aplikacji.

2. Widoczność może zostać ustawiona jako: dla wszystkich zalogowanych Użytkowników, dla znajomych albo dla nikogo.

3. Wyszukanie po nicku wymaga co do zasady wpisania dokładnego nicku i zależy od ustawienia „wyszukiwalny po nicku”.

4. Funkcja znajomych obejmuje wysyłanie, akceptowanie, odrzucanie i usuwanie zaproszeń oraz blokowanie.

5. Zablokowany Użytkownik może utracić możliwość kontaktu lub dostępu do wybranych danych profilu.

6. Użytkownik powinien ujawniać w nicku i profilu wyłącznie informacje, które chce udostępnić zgodnie z wybraną widocznością.

§15. Opinie, e-pocztówki i inne Treści Użytkownika

1. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistego doświadczenia, być rzeczowe i zgodne z prawem.

2. Zabronione są treści:

3. E-pocztówka wysyłana do znajomego jest przechowywana i udostępniana wewnątrz Aplikacji nadawcy, odbiorcy i uprawnionej administracji.

4. Oddzielna funkcja „udostępnij” może pobrać grafikę do pamięci tymczasowej i otworzyć systemowe okno udostępniania. Użytkownik sam wybiera zewnętrzną aplikację i odbiorcę, a dalsze przetwarzanie podlega zasadom tej usługi.

5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje Treści Użytkownika.

6. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na przechowywanie, techniczne zwielokrotnianie, wyświetlanie, przesyłanie, formatowanie i moderowanie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania Aplikacji, obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa i promocji konkretnego Miejsca w ramach usług Operatora.

7. Licencja trwa przez okres publikacji lub przechowywania treści oraz przez okres technicznych kopii zapasowych, obowiązków prawnych i zabezpieczenia roszczeń.

8. Operator nie nabywa własności Treści Użytkownika.

§16. Zgłaszanie treści i moderacja

1. Użytkownik może zgłosić Użytkownika, opinię, e-pocztówkę lub inną treść, wskazując powód i opis.

2. Zgłoszenie może zawierać identyfikatory stron, nicki, identyfikator treści, nazwę Miejsca oraz ograniczony zrzut treści opinii lub wiadomości niezbędny do oceny.

3. Zgłoszenia są analizowane możliwie terminowo, obiektywnie i proporcjonalnie do ryzyka.

4. Operator może pozostawić treść, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, ostrzec Użytkownika, ograniczyć funkcję, czasowo zawiesić lub usunąć Konto.

5. W zakresie, w jakim mają zastosowanie przepisy o usługach cyfrowych, Operator przekazuje dotkniętemu Użytkownikowi uzasadnienie decyzji, chyba że prawo przewiduje wyjątek.

6. Użytkownik może odwołać się od decyzji na adres pomoc@cyfrowymagnes.pl, opisując decyzję i argumenty. Odwołanie należy złożyć bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 6 miesięcy od poinformowania o decyzji.

7. Operator nie wykorzystuje w analizowanej wersji w pełni zautomatyzowanego systemu podejmującego ostateczne decyzje moderacyjne. Narzędzia techniczne mogą wspierać wykrywanie nadużyć.

8. Zgłaszający powinien działać w dobrej wierze. Celowo fałszywe lub seryjne zgłoszenia mogą zostać uznane za nadużycie.

§17. Zdjęcia i udostępnianie

1. Funkcja aparatu i edytora jest uruchamiana przez Użytkownika.

2. Zdjęcie jest przetwarzane lokalnie na urządzeniu, chyba że Użytkownik sam wybierze funkcję udostępnienia lub inną funkcję wyraźnie wymagającą transmisji.

3. Aplikacja może utworzyć plik tymczasowy z gotowym zdjęciem albo e-pocztówką.

4. Samo wykonanie lub edycja zdjęcia nie oznacza publikacji.

5. Użytkownik odpowiada za zgodność zdjęcia z prawem, zgodę osób widocznych na zdjęciu oraz prawa do wykorzystanych materiałów.

6. Operator nie odpowiada za sposób przetwarzania pliku przez zewnętrzną aplikację wybraną przez Użytkownika.

§18. Powiadomienia, pamięć lokalna i cache

1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia push i lokalne po udzieleniu uprawnienia systemowego.

2. Powiadomienia mogą dotyczyć Konta, znajomych, e-pocztówek, nagród, XP, bezpieczeństwa, zmian dokumentów lub innych funkcji Aplikacji.

3. Komunikaty marketingowe wymagają odrębnej podstawy prawnej, jeżeli jest ona wymagana.

4. Użytkownik może wyłączyć powiadomienia w ustawieniach urządzenia.

5. Aplikacja może lokalnie przechowywać ustawienia, dane cache, grafiki, miniatury, listy Miejsc, znaczniki przeczytania i pliki tymczasowe.

6. Dane cache mogą być nieaktualne i nie zastępują potwierdzenia serwera.

7. Wyczyszczenie danych Aplikacji lub jej odinstalowanie może usunąć dane lokalne, ale nie usuwa automatycznie Konta i danych przechowywanych na serwerze.

§19. Dostawcy zewnętrzni i linki

1. Aplikacja może korzystać w szczególności z:

2. Zewnętrzny materiał, mapa, link lub okno udostępniania może nawiązać połączenie z usługą zewnętrzną, która stosuje własny regulamin i politykę prywatności.

3. Operator nie odpowiada za treść, dostępność i działanie niezależnych usług zewnętrznych, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

§20. Partnerzy

1. Partner odpowiada za własną ofertę, godziny otwarcia, ceny, dostępność, bezpieczeństwo obiektu, realizację własnego świadczenia i sprzedaż Magnesów NFC, jeżeli dokonuje sprzedaży.

2. Operator odpowiada za działanie Aplikacji w zakresie wynikającym z prawa i niniejszego Regulaminu.

3. Partner może uzyskać wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia konkretnego benefitu, nagrody lub obsługi przypisanego Miejsca, o ile funkcja jest dostępna. Partner nie powinien otrzymywać pełnych danych Konta ani danych niezwiązanych z jego świadczeniem.

4. Użytkownik nie powinien przekazywać Partnerowi hasła, kodów uwierzytelniających ani nadmiarowych danych osobowych.

§21. Zakazane działania i ochrona systemu

1. Zabrania się:

2. Operator może stosować limity, audyty, weryfikację integralności aplikacji i urządzenia, rejestrowanie zdarzeń oraz ręczną kontrolę.

3. W przypadku podejrzenia nadużycia Operator może czasowo wstrzymać operację do wyjaśnienia.

4. Użytkownik może zgłaszać podatności na adres pomoc@cyfrowymagnes.pl bez publicznego ujawniania szczegółów przed umożliwieniem usunięcia problemu.

§22. Własność intelektualna

1. Prawa do Aplikacji, kodu, układu, grafik, oznaczeń, baz danych i treści Operatora lub Partnerów należą do ich uprawnionych podmiotów.

2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, odwołalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji na własny użytek zgodnie z Regulaminem.

3. Niedozwolone jest komercyjne kopiowanie, odsprzedaż, publikowanie lub wykorzystywanie elementów Aplikacji bez odpowiedniej zgody lub podstawy prawnej.

§23. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji można składać na adres pomoc@cyfrowymagnes.pl.

2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę, nick lub e-mail Konta, model urządzenia, wersję systemu i Aplikacji oraz – gdy potrzebne – identyfikator operacji lub zrzut ekranu.

3. Użytkownik nie powinien przesyłać hasła ani pełnych danych karty płatniczej.

4. Operator odpowiada w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Brak niezbędnych informacji może wymagać ich uzupełnienia.

5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta dotyczących usług cyfrowych, zgodności świadczenia i dochodzenia roszczeń.

§24. Zawieszenie i usunięcie Konta

1. Operator może ograniczyć funkcję, zawiesić lub usunąć Konto w przypadku:

2. Środek powinien być proporcjonalny do naruszenia. W miarę możliwości Użytkownik otrzyma informację o przyczynie i możliwości odwołania.

3. Użytkownik może złożyć w Aplikacji wniosek o usunięcie Konta. Funkcja zapisuje wniosek do obsługi i nie oznacza natychmiastowego technicznego usunięcia Konta.

4. Wniosek można również złożyć:

5. Operator może poprosić o dane niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

6. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do tropów, XP, Miejsc, tras, nagród, opinii, e-pocztówek, znajomych, rankingów i innych elementów Konta.

7. Dane, które muszą być zachowane z powodu prawa, rozliczeń, bezpieczeństwa, reklamacji lub roszczeń, mogą zostać ograniczone i przechowywane przez okres opisany w Polityce Prywatności.

8. Użytkownik powinien wykorzystać lub zabezpieczyć potrzebne informacje przed złożeniem wniosku. Tropy i XP nie podlegają wypłacie.

§25. Bezpieczeństwo podróży i odpowiedzialność

1. Użytkownik korzysta z mapy, planera, Magnesów NFC i odwiedza Miejsca na własną odpowiedzialność, z poszanowaniem prawa, regulaminów obiektów, własności prywatnej, przyrody i zasad bezpieczeństwa.

2. Zabrania się wchodzenia na teren prywatny bez zgody, do miejsc zamkniętych lub niebezpiecznych oraz podejmowania ryzykownych działań w celu zdobycia korzyści w Aplikacji.

3. Operator dokłada staranności w utrzymaniu Aplikacji, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego działania, aktualności każdej informacji ani kompatybilności z każdym urządzeniem.

4. Operator nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii Internetu, urządzenia, dostawcy zewnętrznego, prac technicznych, siły wyższej lub działań niezależnych od Operatora, w zakresie dozwolonym prawem.

5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie, rażącego niedbalstwa ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

§26. Zmiany Regulaminu i funkcji

1. Operator może zmienić Regulamin z powodu zmian prawa, funkcji, bezpieczeństwa, dostawców, zasad programu, danych Operatora lub konieczności usunięcia niejasności.

2. O istotnej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji, e-mailem lub na stronie Operatora.

3. Zmiana istotnie niekorzystna dla Użytkownika zostanie, gdy jest to możliwe, ogłoszona co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

4. Zmiana może wejść w życie wcześniej, gdy wynika z prawa, bezpieczeństwa, usunięcia nadużycia, awarii lub wprowadza wyłącznie korzyść.

5. Jeżeli dalsze korzystanie wymaga akceptacji nowej wersji, Użytkownik zostanie o tym poinformowany. Brak akceptacji umożliwia zaprzestanie korzystania i usunięcie Konta.

6. Operator może rozwijać, zmieniać, zawieszać i wycofywać funkcje, zachowując prawa nabyte oraz obowiązujące przepisy.

§27. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego miejsca zwykłego pobytu.

2. Spory mogą być rozwiązywane polubownie, a następnie przez właściwy sąd.

3. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu.

4. Niniejsza wersja zastępuje poprzednie wersje w zakresie funkcji opisanych w aktualnej Aplikacji.